Conditions générales de vente

Vendeur

Le site nayail.com est exploité par Estelle Peralta, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Nayail – 11 avenue de Verdun, Résidence Ayguette, 64140 Billère – SIRET 924 933 740 00012 – contact.nayail@gmail.com – +33 6 75 09 98 49.

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site nayail.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, et sont ceux en vigueur au moment de la commande. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande. Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Shop Pay et, selon éligibilité, Klarna.

Livraison

Nous livrons en France métropolitaine, en Italie et en Espagne. Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, puis livrées en 4 à 7 jours ouvrés en moyenne. Ces délais peuvent être allongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté. Plus de détails dans notre politique d'expédition.

Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées dans le délai légal de rétractation. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné. Plus de détails dans notre politique de retour et de remboursement.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous : vous pourrez obtenir la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement.

Responsabilité

Le vendeur est responsable de la bonne exécution de la commande, sauf en cas de force majeure ou de faute de l'acheteur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Contact

E-mail : contact.nayail@gmail.com