Politique d’expédition

Délais de traitement et de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Le délai de livraison habituel est de 6 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande.

Dans certaines situations exceptionnelles indépendantes de notre volonté (forte activité logistique, conditions météorologiques, contrôles douaniers ou difficultés rencontrées par le transporteur), la livraison peut prendre jusqu’à 12 jours ouvrés.

Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement de sa commande.

Informations de livraison

Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des problèmes de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact.nayail@gmail.com.

Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information concernant le suivi de votre commande.